Web制作の費用はなぜ会社によってこれほど違うのか
ホームページ制作の見積もりを複数社から取ってみたら、金額が会社によってまったく違っていた。そんな経験はありませんか。金額だけを比較しても、どれが適正なのか判断しづらいと思います。この記事では、制作会社を経営する立場から、見積金額の差が生まれる理由と、比較する時のポイントをお伝えします。
ホームページの制作費はなぜ会社によって違うのか
制作費の差は、どこまでの工程を設計するかで決まります。
ここではまず、ホームページ制作にはどんな工程があるのかを整理した上で、依頼先のタイプによって何が構造的に違うのかをお伝えします。ここを押さえておくだけでも、見積もりを比較する時の見え方が大きく変わるはずです。
なぜこれほど金額に幅があるのか
フリーランスに依頼すると5万〜10万円。制作会社でも30万〜50万円のところもあれば、100万〜150万円かかるところもある。さらに大規模なプロジェクトになると、500万〜1,000万円というケースも存在します。
これだけ幅があると、一体どれが適正な金額なのかわからなくなる。「高い会社は利益を取りすぎているのではないか」と感じるのも、正直なところ当然だと思います。同じ立場なら、私もそう思うかもしれません。
しかし、制作会社を経営する立場から正直にお伝えすると、この金額差は利益を取りすぎているから生まれているわけではありません。もちろん企業として利益を上げ続けることは、組織を運営し続けていく上で必要なことです。しかし、利益を乗せるだけの見積もりではお客様から選ばれなくなり、いずれ市場から撤退せざるを得なくなります。
では、この差はどこから来ているのか。どこまでの工程を設計するか、そしてその時間をどのような根拠で算出しているかの違いです。
見積金額の差を生む「８つの工程」
ホームページ制作と聞くと、「デザインして、形にして、公開する」というイメージを持たれる方が多いかもしれません。しかし実際には、制作の裏側にはさまざまな工程があります。大きく分けると以下の８つで、さらに「上流工程」「制作工程」「品質・公開」の3つのカテゴリに分かれます。
＜上流工程＞
①要件定義（目的・ゴール・KPIの設計） どのような目的でホームページを作るのか。どんな成果を目標にし、その成果をどう測定するのか。プロジェクトの方向性を決める、いわば土台となる工程です。
②プロジェクト運営（進行管理・品質チェック） 全体のスケジュール管理、お客様とのやり取り、追加の要望への対応、各制作物の品質チェックなど、プロジェクトをスムーズに進めるための管理の工程です。
③情報構造設計（サイト構成・ワイヤーフレーム） どのページにどんな情報を配置するか、ユーザーがどういう流れで情報に触れるかを設計する工程です。
＜制作工程＞
④取材・撮影・ライティング お客様の事業を取材し、必要に応じて写真や動画の撮影を行い、ターゲットに届く言葉で原稿を作成する工程です。
⑤デザイン制作 サイトの見た目やビジュアル、使いやすさを設計・制作する工程です。
⑥実装・システム構築 デザインを実際に動くホームページとして構築する工程です。
＜品質・公開＞
⑦品質管理 各ブラウザでの表示確認やリンクチェックなどを行います。
⑧公開作業 サイトの公開を行う工程です。
ここで知っていただきたいのは、見積金額が高い制作会社ほど、上流工程（①②③）に時間をかけているケースが多いということです。上流工程には専門的なスキルと十分な時間が必要で、当然その分が見積額に反映されます。
逆に、見積金額が低い場合は、これらの上流工程を省略しているか、最小限にしているケースがほとんどです。つまり見積金額の差は、やっていることの「範囲」が違うということなのです。
特徴で見る3つの依頼先タイプ
ここまで８つの工程をお伝えしましたが、どの工程に力を入れているかは、依頼先の特徴や考え方によっても異なります。大きく分けると3つのタイプがあります。
①フリーランス（個人事業主型）
費用を抑えて、素早く形にできるのが特徴です。「ヒアリング→デザイン→実装→完了」というシンプルな流れで進めるケースが多く、スピードと身軽さがあります。基本的にはすべての工程を一人で対応するか、フリーランス同士で連携しながらそれぞれの得意な部分を分担する形が一般的です。
費用が抑えられる背景には構造的な理由があります。固定費が少ないため低単価でも成り立つこと、実績づくりのために価格を抑えているケースがあること。そしてもう一つ、法人が「組織を維持・成長させる利益」を前提に価格を設計するのに対し、フリーランスは「自身の生活費を支える売上」がベースにあるケースが多いという、事業の前提そのものの違いです。
一方で、品質は人によってばらつきがあるのが正直なところです。弊社でもフリーランスの方にお仕事を依頼するケースがありますが、当たり外れがあるというのが実体験としての正直な印象です。制作実績を確認することはもちろん、打ち合わせの段階でこちらの考えをしっかり理解してくれる方かどうかを見極めることが大切です。
②制作特化型の会社
デザインの品質や実装の技術力に強みを持つのが特徴です。見た目のクオリティや動きの表現にこだわりがあり、会社によって得意分野は異なりますが、「作ること」に関しては高い実力を発揮します。チームで対応するため、フリーランスと比べて品質のばらつきが少ないのも特徴です。
ただし、「作ること」に特化している分、要件定義やマーケティングリサーチといった上流工程は最小限にしているケースもあります。デザインや実装の工数が見積もりの大部分を占めるため、フリーランスよりは高額になりますが、戦略設計型と比べると抑えられることが多いです。
「デザインの質にこだわりたい」「ビジュアルで差をつけたい」という目的が明確であれば、良い選択肢になります。
③戦略・上流設計型の会社
先ほどの８つの工程のうち、上流工程からしっかり時間をかけるのが特徴です。「何を作るか」を決める前に、「なぜ作るのか」「誰に届けるのか」を設計するところから始めます。
具体的には、お客様の事業やサービスの強みを整理し、ターゲットを明確にした上で、どの情報を・どんな構成で・どんな言葉で届けるかを設計します。プロジェクトマネージャーが全体の進行を管理し、お客様とのやり取りや品質チェックまで含めて対応するケースが多いのも、このタイプの特徴です。
上流に力を入れつつ、デザインや実装にも強みを持っている会社もあります。目的や目標に合わせて上流から設計してもらえるため、「問い合わせを増やしたい」「採用を強化したい」といった何らかの成果を求めたい場合には強みになります。成果に対する設計がなされている分、「なんとなく作ったけど効果がなかった」というリスクを減らすことができます。
一方で、上流工程に専門スキルと十分な時間を投じるため、他のタイプと比べると費用は高くなります。
ここで大事なのは、どのタイプが良い・悪いという話ではないということです。自社の目的に対して、どのタイプが最も合っているかを見極めることが重要です。見積もりの金額だけを並べて比較するのではなく、「この会社はどの領域に力を入れているのか」という視点で見ると、金額の違いが理解しやすくなるはずです。
目的によって選ぶべき制作会社は変わる
では、自社の目的に合った制作会社をどう選べばいいのか。ご自身の会社がどちらに当てはまるかを考えながら読んでいただくと、選び方の基準が見えてくると思います。
名刺代わりのサイトが欲しい場合
「会社名で検索された時にきちんとしたページが表示されれば十分」という目的であれば、費用を抑える選択は十分に合理的です。
WordPressの有料テーマやテンプレートを活用し、原稿もご自身で準備する。制作会社やフリーランスには、実装や調整の部分だけを依頼する。この形であれば上流工程や原稿作成の工数を大幅に抑えられるため、費用も低くなります。
目的が明確で、必要な範囲も限定されているのであれば、低価格型の制作会社やフリーランスに依頼することで十分に目的を達成できます。無理に高額な制作を選ぶ必要はありません。
Webで成果を出したい場合
一方で、ホームページに何らかの成果を求めている場合は、話が変わってきます。
「問い合わせを増やしたい」「採用の応募を集めたい」「売上につながるサイトにしたい」。こうした目的をお持ちであれば、ただ作るだけで成果が出るケースは少ないというのが正直なところです。
成果を出すためには、まずお客様の事業やサービスの強みを整理し、「誰に、何を、どう伝えるのか」を設計する必要があります。ターゲットは誰なのか。競合と比べた時に自社はどういう立ち位置なのか。どの情報を、どんな構成で、どんな言葉で届けるのか。
この設計を行うのが先ほどご紹介した上流工程です。成果を求めるのであれば、上流工程からしっかり設計してくれる制作会社を選ぶことが大事になってきます。
作り方によっても費用は変わる
目的に合った依頼先が見えてきたら、次に知っておきたいのが「作り方」の違いです。同じ「ホームページ制作」でも、デザインや原稿の作り方によって工数は大きく変わります。このあたりは見積書の内訳を見ただけでは判断しにくい部分ですが、知っておくと「なぜこの金額なのか」が読み取れるようになります。
デザインの作り込み度による違い
デザインの作り方は、大きく4つのパターンがあります。費用を抑えやすい順にご紹介します。
1つ目は、WordPressの有料テーマや無料テーマをそのまま使い、色やロゴ、テキストなどの調整だけを行う方法です。デザイン制作と実装の工程を大幅に圧縮できるため、最も費用を抑えられます。
2つ目は、テンプレート活用です。既存のデザインの雛形をベースにして制作する方法です。工数を抑えられますが、レイアウトやデザインの自由度は限定的になります。
3つ目は、ハイブリッド型です。たとえばトップページはオリジナルでデザインし、下層ページはテンプレートをベースにするというように、使い分ける方法です。費用と品質のバランスを取りやすい選択肢です。
4つ目は、完全オリジナルデザインです。ゼロからデザインを起こすため、自社のブランドや目的に最適化できます。自由度が高い分、デザインにかかる工数は最も大きくなります。
どれを選ぶかは、お客様の目的やご予算、そして制作会社のスタンスによって変わります。大切なのは、自社の目的に対してどの方法が最も適切かを理解した上で選ぶことです。
原稿の準備方法による違い
原稿の対応方法も、費用に大きく影響します。
「原稿はお客様でご準備ください」という会社もあれば、「事業を理解した上で原稿作成から対応します」という会社もあります。
後者の場合は、取材・ヒアリング・情報の整理・構成・執筆という工程が加わるため、当然その分が見積額に反映されます。一方で、事業を深く理解した上で書かれた原稿は、ターゲットに届きやすくなるという面もあります。
どちらを選ぶかは、自社の目的と求める品質次第です。
制作チームのスキルによる違い
制作チームのスキルや経験値によっても、時間あたりの単価設定は異なります。
経験豊富なチームは時間単価が高くなる傾向ですが、その分品質と効率も高いです。駆け出しのフリーランスの方は時間単価を低く設定しているため見積額は安くなりますが、品質や対応力に差が出ることもあります。
見積金額だけを見ると「安い方がいい」と感じるかもしれませんが、単価の違いにはこうした背景があるということを知っておくと、比較する時の判断材料になります。
見積はどのように設計されるのか
ここまで、費用の差がどこから生まれるのかを「工程の範囲」「目的」「作り方」の3つの視点からお伝えしてきました。続いて、見積そのものがどのような考え方で設計されているのかを説明します。
私自身、個人事業から法人経営まで経験する中で、これからお伝えする3つの方法をすべて実践してきましたので、その経験も踏まえてお伝えします。見積の内訳を見た時に「この金額はどういう根拠で出ているのか」を判断できるようになるはずです。
見積の出し方は大きく3パターン
制作会社やフリーランスの見積の出し方は、大きく3つに分かれます。
①料金表・ページ単価型
トップページはいくら、下層ページはいくら、CMS構築はいくら、というように、あらかじめ項目ごとに単価を決めておき、それを当てはめて算出する方法です。
メリットは見積もりのスピードが速いことです。項目と単価が決まっているので、要望を聞けば比較的すぐに見積もりを出すことができます。
一方で、ページのボリュームが想定以上に大きくなったり、内容が複雑になった場合でも、料金表の単価のまま対応してしまうケースがあります。料金表があることで逆に柔軟な調整がしにくくなり、制作側の負担が大きくなるリスクがあるケースもあります。
②時間単価ベース型
制作者が自分の時間単価を設定し、「この作業にどのくらいの時間がかかるか」を見積もって算出する方法です。
料金表型よりは実態に近い見積もりが出しやすくなります。ただし、その時間単価が「事業を継続するために必要な金額なのかどうか」を検証していないケースも少なくありません。例えば、フリーランスの平均単価を参考にして、なんとなく設定しているという場合、見積もりの根拠としては弱くなりがちです。
また、スキルが上がって同じ作業が短時間でできるようになった場合、見積額はどうなるでしょうか。例えば時間単価3,000円で50時間、合計15万円の見積もりを出していた方が、スキルアップして40時間でできるようになった場合、12万円で出すかというと、そうはならないケースが多いです。結果として、時間単価と工数のどちらが変動したのかが見えにくくなる傾向があります。
③経営数値からの逆算型（工程管理型）
②と考え方の方向性は同じですが、時間単価の根拠が異なります。
自社の経営計画をもとに、1時間あたりいくらの売上が必要なのかを逆算し、その時間単価をベースに各案件の工数を設計する方法です。プロジェクトマネージャーがその時間内で進行しているかを管理します。時間単価に経営的な裏付けがある分、3つの中で最も見積もりの根拠が明確な方法です。
ただし、この方法を採用するには経営全体の数値の解像度が求められます。具体的にどう逆算するのかは、この後説明します。
見積もりを受け取った時に、「この会社はどの方法で見積もりを出しているのか」という視点を持つだけでも、見積金額の根拠が見えやすくなります。
時間単価はどうやって決まるのか
では、経営数値からの逆算型は、具体的にどのように時間単価を算出するのか。
例えば5人体制の制作会社で考えてみます。1人あたりの月間稼働時間は、8時間×20日で160時間。5人なら月間800時間が全体の稼働時間です。
しかし、この800時間がまるまる制作に使えるわけではありません。事務作業、社内の会議、移動時間、作業の切り替え時間など、売上に直接つながらない時間が必ずあります。これらを差し引いた残りが、実際に制作に使える時間です。
この実稼働時間で、事業を継続・成長させるために必要な売上をまかなう必要があります。仮に実稼働時間が600時間、必要な月間売上が300万円だとすると、300万円÷600時間＝時間単価5,000円。これが「1時間あたりいくらの売上が必要なのか」の逆算です。
このように経営の数値から逆算することで、「なぜこの金額なのか」という問いに対して、明確な根拠を持って説明できるようになります。
根拠が曖昧だとプロジェクト全体が崩れる
では、見積の根拠が曖昧なまま制作が進むとどうなるか。
工程管理の仕組みがしっかりしている会社であれば、「この案件にどのくらいの時間を使えるのか」が明確です。だからこそ、限られた時間の中で品質を最大化する判断ができますし、想定外の対応が発生した時にも、冷静に根拠を持って説明ができます。
しかし、この仕組みがない場合はどうなるか。どこにどれだけの時間を使っているのかが見えないため、品質の判断も、追加対応の判断も、すべてが感覚頼みになってしまいます。その結果、当初の想定を超えて時間が膨らみ、しわ寄せがプロジェクトの品質に出てくるケースがあります。
正直なところ、弊社も以前はこの仕組みがなく、感覚で判断してしまっていた時期がありました。だからこそ現在は、工程管理の仕組みを導入しています。
追加の見積はなぜ発生するのか
続いて、制作が始まった後に追加の見積が発生するのはなぜなのか。「追加で高くなるのでは」という不安をお持ちの方も多いと思います。ここでは身近な例に置き換えてお伝えします。
飲食店の注文に例えるとわかりやすい
Web制作の場合、どんなことにどのくらいの時間がかかっているのか、お客様からするとイメージしづらい部分が多いかと思います。そこで今回は、飲食店のケースに置き換えて説明してみます。
例えば、レストランに入って店員さんがオーダーを取りに来る。パスタとサラダとドリンクを注文して、「ご注文を繰り返します」と確認される。ここで注文が確定し、金額も確定します。
食事の途中に「やっぱりデザートも欲しいな」と思ったら、当然それは追加注文になり、その分の料金が上乗せされます。それに対して疑問を感じる人はいないと思います。
Web制作の追加見積の考え方は、これと同じです。
最初にしっかりと仕様を明確にする。これは、注文内容を明確にするということと同じです。何を作るのか、どこまでが範囲なのかが決まっていれば、それ以外の要望が出た時に「ここからは追加になります」という線引きが自然にできます。
逆に言うと、この最初の注文内容が不明確なまま進めてしまうと、どこからが追加なのかの線引きが曖昧になり、トラブルにつながるケースが出てきます。Web制作で言えば、要件定義で何をどこまで作るのかを最初に明確にし、その範囲を管理できているかどうかで、追加見積に対する妥当性も変わってくるということです。
弊社の見積に対する考え方
ここまで業界全体の話をお伝えしてきましたが、最後に弊社がどのように見積を設計しているかを説明します。
すべては「見積の妥当性」を作ることから
弊社が見積において最も重視しているのは、客観的な妥当性を作るということです。
先ほどお伝えした経営数値からの逆算型（工程管理型）の考え方を、弊社では採用しています。経営計画から必要な時間単価を割り出し、各工程への配分を設計した上で、実際の進行が想定どおりかを自社独自のシステムで管理しています。さらに、要件定義で「やること・やらないこと」のスコープを明確にすることで、見積もりの妥当性を高めています。
正直なところ、この仕組みを導入したのは最近のことです。
個人事業の時代はページ単価の料金表で見積もりを出していましたし、法人化した後もしばらくは、案件単体で見た時に黒字なのか赤字なのかさえ正確には把握できていませんでした。個人事業から法人経営まで経験する中で、見積もりと経営の数字がしっかり結びついていなければ事業は続かないなと実感して、今の形になりました。
弊社の工程配分としては、上流工程（要件定義・プロジェクト運営・情報設計）に見積全体の約30%、制作工程（取材ライティング・デザイン・実装）に約65%、品質保証に約5%を充てています。上流に3割かける理由は、お客様の事業と目的を理解しないまま制作に入っても、成果にはつながらないと考えているからです。
本気で成果を出したい会社と一緒に走りたい
ここまでお読みいただいた方にはお気づきかもしれませんが、弊社はただ作るだけの制作会社ではありません。上流工程から設計し、お客様と一緒に成果を作っていくというスタンスです。
「とにかく安く作りたい」「丸投げで全部やってほしい」という場合は、弊社の見積もりは高く感じると思いますし、お互いにとって良い結果にはなりにくいと感じています。
一方で、今までの経験から実感しているのは、お客様ご自身がWebの施策に対して主体的に取り組む意欲をお持ちの場合、成果が出るケースが非常に多いということです。
「自分たちの事業のことは自分たちが一番わかっている。でもそれをWebでどう表現すればいいかがわからない。だから一緒に考えてほしい」。そういうスタンスのお客様と二人三脚で取り組んだ時に、最も良い成果が生まれると感じています。
弊社は、本気でWebを活用して成果を出したい会社と、一緒に走り続けたいと考えています。
まとめ：見積もりを比較する時に確認してほしい3つのこと
見積とは、お客様の目的を実現するために必要な時間を設計したものです。
金額だけを比較するのではなく、次の3つを確認することで見積の中身が見えてきます。
①どこまでの工程が含まれているか 上流工程・プロジェクト管理・品質管理は含まれているか。含まれていない場合、その部分は誰がどう対応するのか。
②自社の目的に合った提案になっているか 名刺代わりのサイトであれば低価格型でも十分です。成果を求めるなら上流設計が必要です。自社の目的と提案内容が合っているかを確認してください。
③追加が発生した場合の考え方が明確か 要件定義の仕組みがあるか。追加見積の基準が説明できる会社かどうか。工程管理をしている会社は、ここが明確です。
この記事が、見積もりを比較検討する際の参考になれば嬉しいです。
