制作会社に相談する前に、整理しておきたいこと
ホームページをリニューアルしたいのに、何から手をつければいいのか分からない。そういう状態で時間だけが過ぎていく、ということはないでしょうか。
そのまま動けなくなってしまうのは、やる気がないからでも、知識が足りないからでもなくて。ただ、最初の一歩がどこか分からないだけのことが多いです。
このページでは、制作会社に相談する前に少しだけ整えておきたい視点をまとめています。比較や選定の前に、まずは考えを整えるところから。そのきっかけになればうれしいです。
リニューアルしたい。でも、何から整理すればいいのか分からない
リニューアルを考え始めたとき、最初に出てくるのは具体的な施策よりも、なんとなくの違和感かもしれません。
「サイトが古い気がする」
「問い合わせが減っている気がする」
「採用がうまくいっていないのは、ホームページのせいかもしれない」
きっかけはあるものの、原因までは見えていない。そこで社内で話してみると、今度は意見がばらばらになります。
「デザインを変えたい」
「SEOが弱いのでは」
「そもそも更新できていないのが問題では」
方向性が揃わないまま、「リニューアル」という言葉だけが先に進んでいく。
その状態で制作会社を探し始めると、何を基準に選べばいいのかも見えないまま、比較という別の悩みが加わります。考えることが増えて、かえって動けなくなる。
よくある流れです。
完璧な準備よりも、先に整えたい4つのこと
もし今、リニューアルを検討していて少し迷っているなら、まずは次の4つを順番に考えてみてください。
①なぜ今なのか ②何を優先するのか ③社内の認識は揃っているか ④成功の形をイメージできているか
すべてを明確にする必要はありません。考えを少し言葉にするだけでも、状況はぐっと見えやすくなります。
1. なぜ今、変えたいのか
リニューアルを考え始めた理由は何でしょうか。
これ、意外と言葉にできていない方が多いです。「なんとなく古い気がして」「他社がやっているから」で止まっていること、よくあります。
でも少し掘り下げてみると、スマホ対応が不十分で問い合わせを逃していると感じていたり、事業のフェーズが変わってきたタイミングだったり、採用を強化したい時期に差しかかっていたり。
なぜ”今”なのか。その理由が言葉になると、リニューアルは「なんとなくの作り直し」から「今の事業に必要な更新」に変わります。
2. 一番困っているのは、数字？採用？それとも別のこと？
課題は一つではないことがほとんどです。
「全部どうにかしたい」という気持ち、よく分かります。アクセスも気になるし、問い合わせも増やしたいし、採用にも使いたい。
ただ、全部を同時に解決しようとすると、どれも中途半端になりやすいのが正直なところです。制作側としても、ここで軸が決まっていないと、提案がぼやけてしまうんです。
いま一番困っていることは何か。優先順位をひとつだけ決めるとしたら、どれか。そこだけ考えてみてください。すべてを決めきる必要はありません。
3. 社内で期待している成果は揃っているか
リニューアルの話を社内で進めようとすると、関わる人によって期待していることが少しずつ違う、ということがよく起きます。担当者の方がいちばん苦労される部分だと思っています。
経営層は売上につながる成果を求めていて、現場は更新しやすい仕組みがほしくて、採用担当は会社の雰囲気を伝えたい。それぞれの期待が少しずつ違ったまま進めてしまうと、公開後に「思っていたのと違う」という話になりやすいです。
全員の意見を統一する必要はありません。ただ、「このリニューアルで何を解決したいのか」という前提だけは、関係者の間で共有できているか、一度確認してみてください。それだけで、制作会社への最初の相談がずいぶん具体的になります。
4. 成功したと言える状態は、どんな状態か
「公開がゴール」になってしまうプロジェクト、実は少なくないんです。公開した瞬間に達成感があって、その後どうだったかが追えていない。
問い合わせが増えることかもしれないし、採用の応募の質が変わることかもしれない。数字で測れるものもあれば、「会社のことをちゃんと分かってもらえるようになった」という手応えのこともあります。
半年後、1年後にどんな状態になっていたら「やってよかった」と言えそうか。そのイメージが少しでもあると、途中の判断に迷ったとき、自分の中で戻れる軸になります。
4つ全部が明確になっていなくても大丈夫です。ひとつでも言葉にできると、制作会社との最初の会話がずいぶん変わってきます。
リニューアルが「作業」になるか「転機」になるかの違い
制作の現場でよくあるのですが、「どんなサイトにしたいですか？」と聞くと、「おしゃれな感じで」「競合よりよければ」という答えが返ってくることがあります。それ自体はおかしくないのですが、そこで止まってしまうと、完成したサイトが「きれいだけど、何も変わらなかった」になりやすいです。
リニューアルは、サイトを新しくするプロジェクトです。けれど、見た目が整い、情報が更新されること自体がゴールになると、そこで終わってしまいます。
「きれいになった」「今らしくなった」。それだけでは、事業の成果には直結しません。
まず押さえておきたいのは、目的の達成です。問い合わせを増やすこと、採用につなげること、正しく価値を伝えること。そのための設計になっているかどうか。ここまでが”作業で終わらせない”ラインです。
そしてもう一段踏み込むと、リニューアルは単なる改善ではなく、事業を見つめ直す機会になります。
自分たちは何を強みとしているのか
誰に選ばれたいのか
これからどんな方向に進みたいのか
そうした前提が整理されると、サイトは“広報物”ではなく、“事業の意思を映すもの”になります。
作業として終わるか。
目的達成に向けた改善になるか。
それとも、会社や事業の理解まで深まる転機になるか。
私たちは、その違いは制作の技術よりも、どこまで本質に踏み込んで考えられるかにあるのではないかと感じています。
相談は、答えを出す場ではなく「整理する時間」
考えが完全にまとまってからでないと、制作会社へ相談してはいけない。そう感じてしまうこともあります。
けれど実際には、整理しきれていない状態だからこそ、対話の意味があります。
私たちは、制作会社への相談を、決断の場というよりも前提を整える時間にしたいと考えています。何を優先するのか、本当に動くべきかどうかも含めて、一緒に整理していくための場です。
社内で意見が揃っていなくても構いません。課題がはっきりしていなくても大丈夫です。
話しながら整理していく中で、「まずはここから始めよう」という軸が見えてくることもありますし、「今はまだ動かなくていい」という判断になることもあります。
比較より先に、整理する時間を持つこと。遠回りのようで、それがいちばん確かな近道だったりします。
答えが出ていなくても、整理が途中でも、まったく問題ありません。ただひとつ、「自分たちの会社をちゃんとしたい」という気持ちがある方なら、その段階から一緒に考えていけます。 まずは一度、声をかけてみてください。
